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凱特趙美玲:做不好怕虧待客戶

: ?。骸 ?:2017-09-22 ?。?055
對廣東高新凱特精密機械股份有限公司(以下簡稱HTPM或凱特)的初次了解還是在10多年前。那個時候,成立才10年的HTPM就成為國內規模大、起點高的專業化精密滾動直線導軌副生產企業,產品以高性能、高品質著稱。剛轉行做媒體記者的我對凱特做了專訪,接受采訪的是前任總經理容秉銓先生,給我留下深刻印象的就是他們嚴肅認真的敬業精神和優良的產品質量,到現在我都記憶猶新。一路走來,HTPM公司已經23歲了,對于百年企業來說,也許還很年輕,但是對于一個一直堅守在這個產品領域的凱特人來說,時間確實不短了,其管理團隊都是從大學畢業就進入公司,一干就是20多年,把大好青春年華都投入到了企業的發展中,難能可貴。

時隔10多年后,我再一次給HTPM做專訪,雖然采訪對象換成了趙美玲總經理,但采訪的原因還是他們過硬的產品質量。在多次獲得“十佳企業”的基礎上,今年又一次在CIMT2017獲得了含金量極高的“質量十佳”榮譽稱號。不管行業處于高速發展的喜人階段還是壓力巨大的下行階段,也不管外面有哪些誘惑還是經歷多少挫折和困難,凱特人的質量意識從未淡薄,對質量始終不渝的高追求,令人佩服和感動,這得需要非常大的定力。而趙總卻用簡簡單單的一句話“做不好怕虧待了客戶”做了總結,樸實而無華。


質量保證做到位

這些年,隨著行業的技術進步,行業同仁已經意識到設計在產品質量上的重要性了,也開始逐漸注重基礎理論的研究。HTPM在1993年11月公司創立之初就確定了走“產學研”相結合的發展之路,在基礎理論研究上投入了大量的精力和財力,每年的研發投入高達6-9%,甚至到過11%,這在國內不多見。大量的基礎理論研究為HTPM的產品保持高質量奠定了基礎,少走了很多彎路。

必須承認,前些年行業內很多企業為了提高產品質量,對制造工藝環節沒少下功夫,包括設備的更新、改造,直到遇到質量瓶頸了,才發現是基礎理論研究不夠、不重視設計造成的。凱特不僅這兩方面都走在了前面,而且非常重視產品的驗證工作,下的力氣不比基礎理論研究和設計環節少,甚至更多。

很多年前,凱特曾為評價自己的產品處于什么水平犯過難,如何才能讓自己清楚,讓別人信服,不經過大量的試驗和檢測數據是沒有說服力的??僧敃r又買不到精準的試驗裝置和檢測儀器,逼上梁山,自己研發自己做。這一做,就是4代,歷時十幾年,結果是一代比一代完善,一代比一代先進。HTPM自主研發的滾動直線導軌副專用的檢測設備和試驗設備已經成系列,其中包括:導軌副綜合精度檢測儀、導軌副噪音測量儀、剛性測量機和動摩擦力測量機、導軌副壽命試驗機、高速試驗機和高密度性能試驗機等等,這些儀器和裝置的研發成功,使HTPM具備了滾動直線導軌副全面精度檢測、產品性能試驗的優良條件。同時研發水平上了一個臺階,加大了技術貯備,其中獲得了國家發明專利7項。通過與境外同類產品的大量對比試驗,讓凱特人充滿了信心,自己的產品已經不輸國外大品牌了。特別是滾柱直線導軌,市場認可度非常高。




做法與眾不同

特別有意思的是,我記得第一次采訪時,還為凱特沒有一分錢的貸款不解過,甚至還認為他們過于保守,現在想起來卻真是覺得他們走了一條適合自己特點的發展道路。當年不貸款,現在就不用還貸款,那么當行業走入下行區間,市場萎縮資金緊張的情況下,企業發展的壓力就會小,就可以從容淡定,全心投入市場,投入研發。他們這種與眾不同的做法,在經濟下行的這些年里助推了企業的發展。

凱特還有一種與眾不同的做法,是在行業走入下行區間的這些年來,多數企業為了自救,都采取了瘦身減員的做法,而凱特即使在微盈利的情況下,也沒有裁掉一兵一卒,在今年上半年形勢轉好,訂單應接不暇的情況下,能夠盡快組織人馬安排生產,否則就會損失很多訂單。

這兩種與眾不同的做法,也許在當時的環境下不能算是精明的做法,可一旦遭遇到經濟環境的變化,就會發現還是很正確的。用趙總的話說同時也是很幸運的。

以振興民族工業為己任

HTPM公司成立之初,就定下了以打造機床用精密滾動直線導軌副民族品牌為發展目標,堅定走以振興民族工業為己任的發展道路。趙總講,曾經有個客戶在用了他們導軌后感覺質量非常好,不比進口品牌差,于是就給他們出主意,建議凱特在國外注冊公司,這樣凱特的產品就是進口品牌了,既滿足了機床廠家配套進口品牌的心理,也為凱特增加了知名度。但凱特態度堅決,“不改初衷,始終堅持以高端定位做民族品牌,以振興民族工業為己任”。這是他們的終極目標。

在行業走入下行的6年多的時間里,由于機床領域嚴重下滑,功能部件市場需求急劇萎縮,逼得配套件廠家不得不另辟蹊徑,開辟機床以外的其他領域,否則難以為繼。但HTPM的客戶中機床行業依舊是最大占比,達到80%。用趙總的話說,我們不忘初心,從未停止創新的步伐,一直致力于機床用高性能滾動直線導軌副的研究。經過近三年的潛心研究,用以提高機床及機械裝備阻尼抗振、定位精度、安全保護和長效潤滑的高性能部件——阻尼器、鉗制器、自潤滑器(簡稱“三器”)橫空出世,為高檔數控機床及機械裝備的升級做出了努力,同時填補了國內空白。


當然,HTPM之所以還能在機床領域占比如此之大,也跟他們的產品檔次和產品質量密切相關。因為機床領域不是需求減少而是升級了,所以就會對配套件廠家提出更高的要求。如果不具備批量生產高檔數控機床用功能部件的能力,在這個領域的占比自然就會減少和降低。從這方面講,在機床領域保持高占比也是HTPM實力的證明。

另外,進軍木工機床也是HTPM富有實力的證明。很多人(也包括我)都以為木工機床門檻低,但直到采訪完趙總,我的這種認識才被糾正。木工機床同樣有高中低檔之分,而高檔木工機床的門檻并不比金切機床低,就拿滾動直線導軌來說,對速度和密封性要求是非常高的。木工用加工中心直線速度能達到90m/s,是一般金屬加工機床都達不到的。另外,由于木工機床的使用環境粉塵多,所以對導軌的密封性能要求非常高,數年前國內多家導軌生產企業都曾經試圖進入,結果都沒成功。無奈之下,木工機床廠家只能配套國外產品。

難歸難,經過幾年的努力,HTPM的導軌成功打入了木工機床領域,并位居同類供應商前列。高性能產品設計和高品質生產質量的經營理念,使HTPM一直以來都擁有著行業的贊譽和客戶的好評,訂單一年比一年多,產量也一年比一年大。

HTPM之所以能有今天的發展勢頭,完全歸結于他們長期以來踏實、穩健、持之以恒的工作作風,實實在在,一步一個腳印。雖然HTPM目前在規模、生產設備現代化、生產技術先進性、產品精度、質量等方面是公認的行業領先,并具有獨立研發、設計精密滾動直線導軌副的能力,但他們絲毫沒有滿足于現狀,沾沾自喜,停滯不前,而是又開始了新的長遠規劃。   

年前,為促進企業的產業升級,公司進行了一輪重大資產重組,適時引進了一家頗具實力的戰略投資者“西脈天成”,給企業注入了新動力,激發了新活力。目前公司已開始進行4500平方米的廠房擴建,以緩解產銷兩旺帶來的廠房擁擠不堪的境況。我們衷心祝愿,作為民族品牌的HTPM在做精、做專、做強的同時,不斷做大,在振興民族工業的道路上越走越遠。

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